3月15日清晨，一名八旬老人独自在路边意外摔倒，头面部出血、肢体疼痛难忍，身旁无家属陪同。宝鸡第三医院120急救分中心接指令后快速响应，急诊科全程护航，以极速救治与暖心守护筑牢老人生命防线。

       当日8:20左右，我院120急救分中心接到指令，某路段有高龄老人摔伤需紧急救治。院前急救小组即刻出车，抵达现场后发现老人倒在路边，头颅、颌面部有血迹，右上肢活动受限，初步判断存在骨折及多处外伤可能。医护人员当即开展伤口包扎、止血、受伤肢体固定等急救措施，随后快速将患者送往我院急诊科。

       抵达急诊抢救室后，新的难题接踵而至：患者年事已高，意识表达模糊，无法说明受伤经过、病史及身份信息，且无家属到场。面对这位“三无”受伤老人，急诊科立即启动急诊创伤绿色通道，严格遵循“先救治、后缴费，先抢救、后联系”原则，全力开展救治。

       值班医护人员俯身轻声安抚老人，在耐心沟通的同时细致查体，为其完善吸氧、心电监护、心电图检查、建立静脉通路等急救处置，急查创伤血并邀请骨科、神经外科专家联合会诊。在忙碌救治间隙，医护人员耐心寻找家属，最终从老人随身手机中找到线索，成功与其家属取得联系。经全面检查与多学科会诊，患者确诊为“右肱骨骨折、头面部外伤”，收住骨科接受进一步专科治疗。

       从街头急救到院内绿色通道救治，从细心沟通到全力寻亲，全程无缝衔接的救治流程与贴心周到的医疗服务，让受伤老人在无家属陪伴的危急时刻，真切感受到了医院的温暖与安心。我院急诊科与院前急救团队始终坚守医者初心，以专业救治能力、暖心服务态度、畅通的绿色救治通道，为老年患者生命健康保驾护航。

       温馨提醒广大市民：家中有高龄老人，尽量避免其独自外出，可在老人身上放置联系卡、手机等便于联络的物品；如发现老人意外摔倒，切勿随意搬动，及时拨打120急救电话，为专业救治争取宝贵时间。

宝鸡第三医院急诊医学科

       宝鸡第三医院急诊医学科现有急救设备齐全的救护车3台，拥有一支训练有素、技术过硬的急救队伍，在全市急救技能大比武中多次获奖。全体医护人员秉承救死扶伤的人道主义精神，倡导时间就是生命的急救理念，追求迅速、敏捷、全面的应急能力和安全、高效、优质的医疗服务质量，为急诊患者的救治提供快捷方便的24小时绿色通道。医院已顺利通过国家胸痛中心、高级卒中中心、中国创伤救治联盟创伤救治中心建设单位，急诊为胸痛中心、卒中中心、创伤中心的核心科室，与其他科室共同努力，提高存活率，降低致死致残率。

       开展全科医院急救模式，可在院前开展心肺复苏术、迅速有效抢救各类重型创伤患者、快速完成各种突发事件或集体中毒的抢救以及危重患者的院内诊断与抢救工作。

       急是病人的需求，精是我们的追求，我们会以最快捷，最方便，最有效的服务，满足病人急需的要求，让病人满意是我们永恒的追求。

       急救电话：0917-3535120/3535999

       科室地址：医院东楼1楼